Política de privacidad


Política de Privacidad de Orianne Fine Jewelry

Última actualización: 7 de agosto de 2025

En Orianne Fine Jewelry, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normativas aplicables en México.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios —incluidos este sitio web, nuestras herramientas, productos y canales de atención— aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad.

¿Qué información personal recopilamos?

Se entiende por “información personal” cualquier dato que te identifique o pueda asociarse razonablemente contigo. La información que recabamos puede incluir:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.

  • Datos financieros: información de pago, número de tarjeta bancaria o datos de cuenta.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseñas, configuraciones, historial de navegación o preferencias.

  • Información transaccional: artículos vistos, comprados, devueltos o intercambiados.

  • Datos técnicos y de navegación: IP, tipo de navegador, dispositivo, historial de navegación.

  • Contenido de tus comunicaciones: como correos enviados al área de atención a clientes.

¿Cómo recopilamos esta información?

La información puede obtenerse:

  • Directamente de ti, al crear una cuenta o realizar una compra.

  • Automáticamente, mediante cookies o herramientas tecnológicas.

  • De terceros, como Shopify, que aloja nuestra tienda y procesa información para garantizar el funcionamiento seguro y eficaz de nuestros servicios.

¿Para qué usamos tu información personal?

Utilizamos tus datos para:

  • Brindarte nuestros servicios: procesar compras, realizar envíos, gestionar devoluciones, atender solicitudes, administrar tu cuenta y personalizar tu experiencia de compra.

  • Enviar promociones y publicidad personalizada, si así lo autorizas.

  • Garantizar la seguridad de la tienda: prevenir fraudes, detectar operaciones sospechosas y proteger tus datos.

  • Cumplir obligaciones legales, incluidas las requeridas por autoridades regulatorias mexicanas o extranjeras, si aplica.

¿Con quién compartimos tu información?

Podemos compartir tu información con:

  • Shopify, nuestra plataforma tecnológica.

  • Proveedores de servicios de pago, envío, almacenamiento en la nube o análisis.

  • Aliados publicitarios o socios comerciales, solo cuando hayas otorgado tu consentimiento o lo permita la ley.

  • Autoridades competentes, en caso de requerimientos legales, cumplimiento normativo o procesos judiciales.

  • Adquisiciones, fusiones o procesos corporativos, si fuera necesario.

Transferencias internacionales de datos

Dado que usamos tecnología de Shopify y otras herramientas en la nube, tus datos pueden transferirse a servidores ubicados fuera de México. Nos aseguramos de que tales transferencias se realicen conforme a las cláusulas contractuales autorizadas por las leyes mexicanas o tratados internacionales suscritos por México.

Protección de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores sin el consentimiento de padres o tutores legales. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información sin autorización, por favor contáctanos para eliminarla de inmediato.

Seguridad y conservación de datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para brindarte nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.

Tus derechos (ARCO)

En apego a la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.

  • Rectificación: Solicitar correcciones si hay errores.

  • Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos, cuando sea legalmente procedente.

  • Oposición: Negarte al uso de tus datos para fines específicos.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a: contacto@oriannefinejewelry.com. En ciertos casos, podríamos requerir una identificación oficial o documentación adicional para validar la solicitud.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

Actualizaciones a esta Política

Podremos modificar esta Política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Cualquier actualización se publicará en esta página y se indicará la fecha de última modificación.

Contacto

Para dudas, comentarios o ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en:

📧 contacto@oriannefinejewelry.com